اتفاقية الاستخدام قوانين الاستضافة مهم جدا : لا نتحمل مسؤولية عدم الالتزام بالقوانين من طرف العملاء (يمنع) منعاً بات. إستخدام القوائم البريدية وإرسالها عبر الخادم . (يمنع) انتهاك حقوق الملكية الفكرية (يتم الحظر في حل الشكوى) (يمنع) تعمد نشر معلومات تؤدي إلى الإضرار بأشخاص أو جهات رسمية أو مؤسسات شخصية أو شركات . (يمنع) استضافة أي موقع مخالف للتعاليم الأسلاميه أو مواقع تدعم التطرف لن يتم استضافتها (صناعة الأسلحة, أغاني, صوروأفلام إباحية, وغيرها من الآفات الاجتماعية, القرصنة) يتم حظر الموقع بدون سابق إنذار. (مهم) في حالة التأخير بالدفع لعملاء الاستضافة يتم حذف الموقع بعد أن نقوم بالاتصال به اولآ عبر البريد . (مهم) يتم الاتصال بالعميل 5 مرات عن طريق الفواتير والتذاكر وتبدأ قبل شهر من انتهاء مدة الحجز ويتم تعليق الموقع بعدها مباشرة  . (مهم) الشركة غير مسؤولة عن فقدان النطاق في حالة التأخر في تسديد مستحقات التجديد بعد انتهاء مدة الحجز . (مهم) يتم حذف الموقع بمحتوياته بعد مدة شهر من انتهاء مدة الحجز والشركة لا تتحمل مسؤولية ذلك لانه نظام تلقائي للسيرفر . (مهم) اذا كان على العميل ديون مستحقة ولم يتم دفعها في وقتها يحق للشركة التصرف في الموقع في بيعه او غيرها لإسترداد الديون المترتبة على صاحبها . (مهم) لا يحق للعميل طلب استعادة موقعه بعد المدة المحددة سابقا في حالة تصرف الشركة في ذلك بعد عدم دفع مستحقاتها لأن ملكية الموقع تعود للشركة كبديل عن الديون . (مهم) العميل مسؤول عن بيانات موقعه أو سيرفره سواء قام بتسليم البيانات لأي شخص لذا نحن ننصح بشده عدم تسليم أي بيانات لأي شخص كان . (مهم) يتم تسليم الخطط بعد التحقق من الدفع ب 3 دقائق إلى 24 ساعة (مهم) يتم تقديم الطلب عبر الموقع فقط ولا يجوز إرسال الطلب عبر البريد الالكتروني. (مهم) قبل إنتهاء مدة الحجز بفترة مناسبة سيتم إشعار العميل بريدياً (مهم) بعد عملية الحجز لا يمكنك التراجع ولا يمكن إرجاع المبلغ المدفوع لحجز اسم النطاق. (يمنع) استخدام رسائل الإزعاج البريدي SPAM وهذا قد يعود بالضرر على ELCHOROUK-HOST أو مكوناتها أو محتوياتها. (مهم) يحق للمؤسسة تعديل الخطط و رفع الأسعار أو تخفيضها وهذا حسب ماتقتظيه الضرورة . (مهم) : العميل مسؤول عن اي اختراق ناتج عن ثغرة في السكريبت (مهم) المواقع التي تسبب ضغط على السيرفر يتم غلقها بدون إشعار للمرة الأولى والثاني وإذا تكرر الآمر يحق للمؤسسة طلب نقل الموقع من السيرفر بدون أي تعويض. * البرامج المصاحبة: أ. تقدم ELCHOROUK-HOST لعملائها مجموعة من البرامج التي تتوفر في لوحة التحكم ، وتأتي هذه البرامج من المصدر ولا يتم التعديل على كود البرنامج أو واجهة الاستخدام من قبل الشركة ، وان الدعم الفني لتلك البرامج يتم عبر مواقع الشركات المنتجة لتلك البرامج. ب. أن استخدام البرامج التي تقدمها ELCHOROUK-HOST للعملاء يعني الموافقة على عدم مسئولية الشركة عن أي أضرار أو مشاكل تنتج جراء ذلك. (مهم) - ستقوم الشركة شهريا  بإجراء نسخ احتياطية لجميع أجهزة الخدمة على شبكاتها  , ولكنها لن تتحمل مسئولية ضياع أي بيانات أو موارد أو أي مصادر نتيجة أي عيوب أو أخطاء أو فقدان ينتج عن عملية استرجاع النسخ الاحتياطية.  العميل فقط هو المسئول عن المحافظة على محتويات موقعه من صفحات أو برامج أو أي ملفات أو بيانات أو قواعد بيانات من أي نوع ، وستوفر الشركة ضمن لوحة التحكم برامج سهلة جداً تقوم بعمل نسخ احتياطية يومية للمواقع بالكامل أو قواعد البيانات على ملفات مضغوطة يسهل تنزيلها من الموقع إلى جهاز العميل ويمكن استرجاعها في أي وقت بنفس البرنامج وبكل سهولة . لذا يتوجب على العميل أخذ نسخ احتياطية على جهازه كل أسبوع أو شهر آو يوم .

Powered by WHMCompleteSolution

ملاحظة :
أي تواصل يكون عبر التذاكر فقط ولا نقبل أي وسيلة أخرى .
في حالة عدم الرد على التذاكر لمدة أكثر من 24 ساعة يمكنك الاتصال هاتفيا من الساعة 9:00 صباحا الى 13:30 ظهرا أو عبر البريد الرسمي للشركة [email protected].
الهاتف لا يستعمل إلا في حالة عدم الرد على التذكرة لأكثر من 24 ساعة ولا يتم الرد إلا على الأرقام المسجلة في حساب العميل وسيتم تجاهل أي أرقام أخرى.

قبل طلبك أو حجزك لأي خدمة من خدماتنا يجب عليك أولا الاطلاع على اتفاقية الاستخدام فهي تحفظ حقوق العميل وتحدد صلاحياته وما له وما عليه .